日照移动开展“总经理接待日”活动，践行“民有所呼我必有应”承诺

大众网记者 刘泓君 通讯员 吴玉环 日照(rìzhào)报道 日照移动始终坚持“客户为根，服务为本”的理念，高度重视客户的每一个诉求。为进一步提升服务质量，切实解决客户在使用通信服务过程中遇到(yùdào)的急难愁盼问题，于(yú)5月29日在全市旗舰(qíjiàn)厅开展了“总经理接待日”活动，积极践行(jiànxíng)“民有所呼我必有应”的服务承诺。 活动当天(dàngtiān)，各区县公司总经理、副总经理到营业厅参与活动，与客户们进行了面对面的(de)深入交流。活动现场气氛热烈(rèliè)，客户们踊跃发言，积极为公司发展建言献策。大家围绕套餐资费优化、增值业务的多样化选择(xuǎnzé)，以及营业厅服务流程简化等方面，提出了许多宝贵(bǎoguì)的意见和建议。 在(zài)活动中，近期推出(tuīchū)的(de)(de)“焕新星级”服务成为客户(kèhù)们关注的焦点。现场工作人员针对焕新后的“星级服务”体系，进行了细致入微的介绍。从(cóng)星级评定标准到服务内容的升级都(dōu)一一进行了讲解。同时，还对不同等级星级客户所对应(duìyìng)的12项专项星级服务权益，进行了全面且详细的解答。为了让客户们更直观地了解权益领取方式，通过APP进行了现场演示，操作步骤清晰明了。针对有上门安装调测(diàocè)需求的客户，分别(fēnbié)根据星级服务所享受的不同权益内容，现场都通过掌厅进行了预约，承诺提供免费的上门服务。此次活动受到了现场客户的一致好评，大家纷纷表示，这样的活动让他们感受到了移动公司对客户的重视，也增强了对移动品牌的信任。 下一步，日照移动公司积极响应“民有所呼我必有应”号召，将继续举办此类(cǐlèi)活动，不断加强与客户(kèhù)的沟通与联系，努力(nǔlì)为客户提供更优质、更贴心的服务。